🚚 Política de Envíos
En Jobs Personalizados Spa, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente, confiable y seguro para todos nuestros productos personalizados, con cobertura principal en la Región de O'Higgins, con alcance en las comunas de Rengo, Requínoa, Machalí y Rancagua.
Nuestro objetivo es que cada cliente reciba su pedido en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible, por lo que trabajamos con servicios de despacho locales y nacionales que aseguran una experiencia de entrega de calidad.
🏠 Envíos dentro de la misma comuna
Para pedidos con dirección de entrega dentro de la comuna de Rengo, el despacho se gestionará dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
📱 Medios de envío:
Utilizamos plataformas confiables como Didi Entrega, Uber Entrega u operadores locales verificados.
📞 Coordinación:
Nuestro equipo de atención se pondrá en contacto contigo para confirmar detalles y asegurar una entrega fluida.
🕒 Horario de entrega:
De lunes a viernes, entre las 10:00 y 19:00 hrs.
🚛 Envíos a otras comunas: Requínoa, Machalí y Rancagua
Si tu pedido debe ser enviado a las comunas vecinas de Requínoa o Machalí, realizaremos el despacho dentro de un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles a partir de la validación del pago.
🚚 Operadores utilizados:
Trabajamos con servicios de envío reconocidos y seguros como Starken, Correos de Chile o despachos coordinados por nuestro equipo interno.
💰 Costo de envío:
Será calculado en función de la comuna y tipo de producto. Puede variar según peso, volumen o urgencia. El costo será informado antes de finalizar la compra.
📍 Seguimiento:
Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico para monitorear el estado de tu envío.
📌 Consideraciones importantes
- Los plazos de entrega se calculan en días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados.
- Es responsabilidad del cliente ingresar o informar correctamente su dirección de envío, incluyendo calle, número, comuna, región y referencias si son necesarias.
- Si por alguna razón no podemos concretar la entrega (ausencia, dirección incorrecta, etc.), el pedido podrá ser reprogramado o enviado nuevamente, asumiendo el cliente el costo de este segundo despacho.
- En casos de fuerza mayor (clima extremo, protestas, cortes de ruta, pandemia u otras situaciones externas), los tiempos de entrega podrían verse alterados. En tales casos, nos comunicaremos contigo para informarte y coordinar alternativas.
- Si detectas algún daño en el empaque o producto al momento de la recepción, te pedimos registrar evidencia fotográfica inmediata y contactarnos dentro de las 24 horas siguientes para gestionar la reposición o evaluación correspondiente.
📞 Contacto y asistencia
Para cualquier consulta relacionada con el estado de tu envío, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente:
📧 personalizados.jobs@gmail.com
📍 Oficina central: Calle San Rafael #0420, Rancagua, Región de O'Higgins
💝 Nuestro compromiso
En Jobs Personalizados, trabajamos con dedicación para asegurar que recibas tus productos con rapidez, seguridad y el profesionalismo que mereces. ¡Gracias por confiar en nosotros!